
♿ Posizione riservata a candidati appartenenti alle categorie protette (L.68/99). KONE partecipa al WorkAbility, un evento digitale di Kung-Fu Lab dedicato alle categorie protette. I colloqui si terranno il 13 novembre! Stiamo cercando un/una Service Operations Support Specialist da inserire nel nostro team in KONE a Pero (MI). In qualità di Service Operations Support Specialist, sarai responsabile di garantire la conformità e l'efficienza dei processi aziendali end-to-end (E2E), supportando le filiali locali nell'utilizzo corretto degli strumenti e dei sistemi KONE. L'obiettivo del ruolo è migliorare le operazioni quotidiane, assicurando la continuità e la qualità del servizio.
- Gestire le richieste di supporto interno secondo i processi E2E aziendali. - Supportare i Service Supervisor, i Service Coordinator e le filiali locali nell’utilizzo corretto degli strumenti e processi KONE. - Identificare e raccogliere opportunità di miglioramento continuo, contribuendo allo sviluppo dei metodi e strumenti globali. - Gestire ordini di servizio e richieste di acquisto (RDA) - Fornire supporto nella gestione dei viaggi attraverso il portale interno dedicato. - Gestire le richieste amministrative generiche a supporto delle attività operative. - Inserire e gestire ordini di materiali tramite il sistema SAP. - Gestire le fatture attraverso i portali dedicati, garantendo correttezza e tempestività.
- Diploma/Laurea o equivalente; - Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint) e gradita conoscenza di CRM e SAP. - Appartenenza alle categorie protette
- Attenzione al cliente e buona capacità di relazione; - Team working; - Affidabilità e precisione;




































